Jakarta (Humas Kankemenag Jakarta Utara) -- Kepala Koordinator Pengawasan Ombudsman Jakarta Raya, Mulyadi didampingi oleh Kakankemenag Kota Jakarta Utara, Mawardi, menjadi narasumber pada kegiatan Pembinaan Kualitas Pelayanan Pendidikan Pada Sektor Pendidikan Madrasah di Lingkungan Kankemenag Kota Jakarta Utara di Aula Muzdalifah. Selasa, (29/10/2024).

Pembinaan yang dimoderatori Kakankemenag ini diinisiasi oleh Seksi Pendidikan Madrasah, yang bertujuan untuk memberikan wawasan yang luas kepada Kepala, TU dan Komite Madrasah Negeri untuk meningkatkan mutu dan layanan pendidikan kepada masyarakat dengan efektif dan transparan. 

Menerangkan excisting Ombudsman sejak terbentuk sebagai lembaga negara yang berfokus kepada pengawasan pelayanan publik, Mulyadi membahas secara menyeluruh terkait teknis pengaduan, pemeriksaan, tindak lanjut, hingga konsiliasi dalam pencegahan mal administrasi, pungli dan lainnya. 

"Hindari hal yang bisa menyumbat komunikasi antara madrasah, komite dan wali murid, sampaikan dengan transparan hingga tidak menyebabkan multi tafsir," jelas Mulyadi.

Ia memastikan, Ombudsman membuka diri menerima semua pengaduan publik di semua sektor layanan khususnya pendidikan madrasah. 

Kakankemenag bersyukur Ombudsman hadir memberikan pembinaan kepada insan Madrasah dan berharap kegiatan ini bisa memberikan tips jitu mengelola layanan pendidikan yang ideal kepada pelanggan Madrasah. 

"Agar kita tidak ragu menentukan kebijakan dalam memberikan pelayanan terbaik sesuai regulasi yang ada," pungkasnya.