Jakarta (Humas Kankemenag Kota Jakarta Timur) — Dalam upaya meningkatkan efektivitas pelayanan publik di era digital, Kantor Kementerian Agama (Kankemenag) Kota Jakarta Timur menggagas optimalisasi website resmi sebagai media informasi dan pelayanan. Gagasan ini digulirkan oleh Kepala Sub Bagian Tata Usaha, Amirullah, sebagai bentuk adaptasi terhadap kebutuhan masyarakat yang semakin mengandalkan akses digital.
Menurut Amirullah, optimalisasi website bertujuan untuk mempercepat penyebaran informasi dan memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan tanpa harus datang langsung ke kantor. “Di era digital ini, pelayanan apapun terkait tugas pokok dan fungsi lembaga akan menjadi lebih mudah jika ditopang dengan media daring yang optimal,” ujarnya usai melaksanakan Salat Jumat, Jumat (13/06/2025).
Sebagai langkah awal, dibentuk tim kerja optimalisasi website yang terdiri dari pranata komputer, pranata humas, arsiparis, dan perwakilan pegawai dari berbagai seksi. Tim ini mulai merancang aplikasi sederhana berbasis Google Form yang diintegrasikan ke dalam website resmi Kankemenag Jakarta Timur.
Layanan perdana yang telah diimplementasikan adalah pengajuan KP-4 secara daring. “Pegawai madrasah, sekolah umum, atau KUA yang ingin mengurus KP-4 kini cukup membuka website, memindai barcode, dan mengisi formulir secara online,” jelas Amirullah.
Selain KP-4, layanan pelaporan SPT pada April lalu juga sudah dilakukan secara digital. Dalam jangka panjang, optimalisasi akan mencakup peningkatan kecepatan loading halaman, keamanan siber, pemanfaatan SEO, serta penguatan konten melalui pemberitaan dan informasi kegiatan Kemenag Jakarta Timur.
Untuk memaksimalkan distribusi informasi, Pranata Humas Kankemenag juga ditugaskan aktif memberitakan setiap kegiatan lembaga. “Kami ingin masyarakat tidak ketinggalan informasi. Cukup buka website, semua update tersedia, termasuk jadwal dan info pemulangan haji,” tambah Amir.
Kendati optimalisasi berjalan cukup baik, Amirullah mengakui masih ada kekurangan yang sedang diupayakan penyelesaiannya, seperti penambahan fitur kolom komentar guna meningkatkan interaksi dengan masyarakat.
Upaya ini sejalan dengan komitmen Kankemenag Kota Jakarta Timur dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, cepat, dan transparan di era digital.
