Jakarta [Humas Kankemenag Kota Jakarta Utara] --- Balai Diklat Keagamaan Kementerian Agama Republik Indonesia menggelar Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) Golongan III Angkatan XXIV Tahun 2025 di Balai Diklat Keagamaan, Rawa Kuning, Jakarta Timur, pada Rabu (15/10/2025).

Salah satu peserta kegiatan tersebut adalah pranata hubungan masyarakat dari Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Utara yang mempresentasikan laporan aktualisasi berjudul “Peningkatan Layanan Publik melalui Survei Kepuasan Masyarakat Berbasis Website pada Kantor Kementerian Agama Kota Jakarta Utara.” Laporan tersebut telah melalui proses evaluasi dan mendapatkan masukan dari penguji dan coach kegiatan.

Dalam evaluasinya, penguji memberikan saran agar survei yang dilakukan memiliki target responden yang lebih spesifik dan dijelaskan secara rinci dalam laporan. Selain itu, instrumen pertanyaan survei juga diminta untuk dijabarkan secara lebih detail agar hasilnya dapat diukur dengan jelas.

Peserta menyampaikan bahwa revisi laporan akan segera diselesaikan dan diserahkan kepada panitia penyelenggara tanpa memerlukan sidang lanjutan. Ia juga mengungkapkan rasa syukur karena seluruh proses evaluasi berjalan lancar berkat dukungan dari pimpinan dan rekan kerja di Kementerian Agama Kota Jakarta Utara.

Pelatihan dasar ini berlangsung selama tiga bulan dengan tahapan Massive Open Online Course (MOOC), pertemuan daring melalui Zoom Meeting, serta sesi klasikal selama tiga hari. Kegiatan ditutup dengan upacara penutupan yang menandai berakhirnya seluruh rangkaian pelatihan.

Penguji dari Widyaiswara Balai Diklat Keagamaan Kementerian Agama memberikan pesan agar peserta dapat terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik berbasis digital. Upaya tersebut dinilai penting untuk memperkuat layanan informasi masyarakat dan mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan dan terpercaya.