Jakarta (Humas Kankemenag Jakarta Utara) --- Satu hal yang paling banyak disoroti oleh masyarakat kepada Kementerian Agama selain urusan pernikahan adalah layanan ibadah haji. Apabila pelayanan ibadah haji dipandang baik oleh masyarakat, maka akan baik pula Kementerian Agama.  Hal di atas disampaikan oleh Kakankemenag Kota Jakarta Utara, Mawardi Abdul Gani pada acara Pengukuhan Pengurus Dewan Pimpinan Daerah Forum Komunikasi Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Umroh (DPD FK KBIHU) Jakarta Utara periode 2025-2030 di Aula Muzdalifah pada Kamis, (30/01/2025).

“Selamat kepada pengurus DPD FK KBIHU Jakarta Utara yang baru, semoga bisa mengemban amanah untuk membantu pemerintah dalam penyelenggaraan ibadah haji yang maksimal,”buka Mawardi.

Pengurus DPD FK KBIHU Jakarta Utara yang baru ini, diharapkan Mawardi mampu memberikan bimbingan dan pendampingan terhadap jamaah selama perjalanan ibadah dan menjamin kepuasan terhadap layanan yang diberikan. Pasalnya, layanan ibadah haji merupakan hal yang paling banyak disoroti oleh masyarakat dewasa ini.

“Apabila pelayanan ibadah hajinya baik dan jamaah merasa puas dengan layanan yang diberikan, maka Kementerian Agama akan dinilai baik oleh publik,”imbuhnya.

Mawardi menambahkan, KBIHU tidak hanya berfungsi mempersiapkan spiritual dan mental jamaah sebelum kebarangkatan ke tanah suci saja, tapi juga berfungsi memberikan bimbingan dan pendampingan pasca ibadah agar jamaah bisa mempertahankan kemabrurannya. 

“Jangan sampai lepas ibadah haji atau umroh, perilaku jamaah belum berubah bahkan malu dengan perilakunya di hadapan tuhan. Tugas KBIHU adalah terus melakukan pembinaan pasca ibadah agar jamaah bisa terus semangat mencapai kemabruran,”ujar Mawardi.

Selain itu, hal yang tak kalah penting yang harus diupayakan oleh KBIHU adalah menata manajemen pelayanan dan pemasaran yang baik selain mengandalkan ketokohan atau bergantung pada nama besar pemilik KBIHU. Meskipun masih tergolong ampuh untuk dilakukan saat ini, ketokohan yang melekat pada KBIHU menurut mawardi harus dibarengi dengan tata kelola manajemen yang baik.

“Manajemen yang baik pun penting untuk ditata selain nama besar tokoh pada KBIHU. Sebab jamaah yang puas dengan layanan KBIHU bisa menjadi promotor yang handal bagi KBIHU,” pungkasnya. 

Hadir membersamai pengukuhan Pengurus DPD FK KBIHU periode 2025-2030 tersebut, Kasi PHU, Rizhy Firmansyah, Cepy Supriatna, Sekjen FK KBIHU Nasional, Kuntaji Agus Dhani, Sekretaris DPW FK KBIHU Prov. DKI Jakarta, dan seluruh pengurus DPD FK KBIHU Jakarta Utara.